改姓したときの届けは、どうしたらよいですか？

結婚等で改姓された場合は、都道府県警察等（厚生担当課）の警生協支部担当者までご連絡の上、「改姓届兼受取人変更届」をお取り寄せいただき、提出してください。

警生協支部の連絡先はどこですか？

警生協支部の問合せ先はこちらになります。なお、警察庁（警察大学校、科学警察研究所、警察共済組合を含みます。）を退職された方は、警生協事務局支部までご連絡ください。
※共済金のご請求や各種届出は、現職組合員、退職組合員ともに都道府県警察等（厚生担当課）の警生協支部担当者までご連絡（提出）ください。

引っ越しをしたときは、住所変更の手続きが必要ですか？

遅滞なく届出が必要です。退職された都道府県警察等（厚生担当課）の警生協支部担当者まで連絡の上、「住所変更届」をお取り寄せいただき、提出してください。「住所変更届」は警生協Webサイトからもダウンロードすることができます。
　なお、新火災共済契約における契約の目的物（建物・動産）の所在地の変更については、別途お手続きが必要です。
　また、警生協年金「ゆとり」については、日本生命保険相互会社までご連絡ください。

新火災共済の掛金の引落し口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか？（退職組合員・承継組合員の方）

掛金の引落し口座の変更については、都道府県警察等（厚生担当課）の警生協支部担当者までご連絡ください。

組合員が死亡した場合、新火災共済の契約はどうなりますか？

共済契約者の配偶者又は共済契約者と同一世帯の親族（共済契約者と同一生計の2親等以内の親族）の方が承継手続きをしていただくことにより、現在ご契約中の新火災共済の契約期間満了日までは契約を引き継ぐことができます。また、共済契約者の配偶者又は同一世帯の子の方なら、「承継組合員」として条件を満たした１契約に限り、契約期間満了日以降も最長10年間を限度に、共済契約を続けることができます。ただし、空家となる場合については解約となります。詳細はこちらでご確認ください。

共済契約者の主人が亡くなりました。私も元組合員なのですが、新火災共済の契約はどうなりますか？

共済契約者の配偶者が退職組合員の資格を有する元組合員（警察職員等）である場合に限り、配偶者自身が新たに退職組合員となり新火災共済を申し込むことができます。退職された都道府県警察等（厚生担当課）の警生協支部担当者までご確認ください。

住宅を購入したので、新火災共済に契約しようと思いますが、住宅ローンを利用するため、金融機関から民間の火災保険を勧められました。また、その保険に質権を設定するように言われました。どうしたらよいですか？

原則どの保険会社の火災保険を選択するかは自由です。ただし、一部の金融機関等において特定の条件を満たす火災保険に契約することを義務付けている場合がありますので、金融機関等にご確認ください。警生協の新火災共済には、質権を設定することもできます。

退職後も引き続き新火災共済を続けることはできますか？

以下の2つの条件を満たし、退職時に退職組合員の加入申請を行い、退職組合員となることで、引き続き新火災共済を利用いただけます。①警察職域に25年以上の期間勤務していたこと。②退職時において、警生協のいずれかの共済事業を継続して5年以上利用していたこと。（警生協年金「ゆとり」は共済事業に含まれません。）

新火災共済の建物契約を「鉄骨・耐火構造」で申込みをしましたが、提出した証明書類で「鉄骨・耐火構造」であると判定されなかった場合はどうなりますか？

提出いただいた証明書類で「鉄骨・耐火構造」であると確認できなかった場合は、「木造」とさせていただきます。

建物構造申告書は、どのようなときに提出する必要がありますか？

新火災共済の建物を契約する方のうち、「建物の構造」で「鉄骨・耐火構造」の方のみ提出をお願いしています。「木造」、「マンション構造」の場合は提出不要です。「建物構造申告書」のイメージはこちらです。

中古の物件で、ハウスメーカーも倒産したため建物の耐火構造が確認できません。課税明細書で木造となっていますが、どうしたらよいですか？

証明書類が提出できない場合、建物構造は「木造」を選択してください。

火災保険を見直しして新火災共済に入り直そうと思うのですが、中途の申込みはできますか？

はい。できます。
新火災共済はいつでも契約することができます。

地震に対する補償だけを契約できますか？

地震補償は、新火災共済に自動付帯されておりますので、地震補償のみをご契約いただくことはできません。また、地震補償のみを取り外すこともできません。

共済期間は1年間のみですか。長期契約はできませんか？

1年契約のみとなっており、長期契約はできません。

掛金の月払いや分割払いはできますか？

掛金の払込方法は、1年間分の共済掛金の一括払いのみです。

年度の途中で解約することはできますか？

途中での解約は可能です。解約しますと、解約した共済期間に応じて共済掛金を返還します。なお、退職組合員・承継組合員の方が全ての契約を解約されますと退職組合員・承継組合員脱退となり改めて新火災共済契約を行うことはできません。

66㎡未満の物置が複数あり、合計すると66㎡以上となる場合、全ての物置が補償の対象となりますか？

居住する建物と同一敷地内に別棟として建てられ、居住する建物と機能的に一体に結びついたもので、66㎡未満の物置については、1棟の延床面積が66㎡未満であれば複数あったとしてもすべて補償対象となります。なお、物置に対する共済金の支払額は、1回の共済事故につき、火災共済金の場合が建物の共済金額の5%、災害共済金が同1.4%、地震共済金の20%コースが同0.4%、30%コースが同0.6%が限度となります。

共有名義の建物の契約はできますか？

組合員、配偶者又は同一生計の2親等以内の親族のいずれかの方が共有名義になっていれば契約はできます。ただし、居住者の要件がありますので、詳細は、こちらでご確認ください。

やむを得ず自宅を30日以上空家とする場合、契約を続けることができますか？

空家は契約できませんが、契約後に生じた一定の理由及び条件により、契約を続けることができる場合があります。詳細は、こちらをご覧ください。

火災共済金

マンションに住んでいるのですが、上層階からの水漏れにより動産に損害を受けました。共済金の請求はできますか？

「水漏れによる損害」とは、マンション等の同一の建物の上層階に居住する方（共済契約者・被共済者を除く。）の住宅（共用部分の給排水管等は除く。）からのいっ水により生じた水漏れで、部屋や動産が水浸しになるなどの損害を受けたときに補償します。上層階に居住する方からの損害賠償で損害額の補償が満たされなかった場合、損害額から賠償額を差し引いた金額をお支払いします。ただし、自分が居住する住宅の水漏れにより階下へ損害を及ぼしたときは、補償しません。

警生協の新火災共済のほかに、他の保険会社の火災保険も契約しています。 いずれも再取得価額２，０００万円で契約していますが、火災で全焼した場合、双方合わせて４，０００万円を受取ることができますか。

いいえ、できません。再取得価額（損害額）２，０００万円がお支払いの限度となります。火災共済（火災保険）では、他の契約の有無にかかわらず、発生した損害額を超えて共済金（保険金）をお支払いすることはありません。全焼の場合であれば、再取得価額（損害額）が支払いの限度となるため、共済金額（保険金額）の合計額が再取得価額を超過しないようにご注意ください。

アイロンで服を焦がしてしまいました。共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。アイロンで服を焦がしたり、鍋を空焚きして焦がしたり、電気製品の故障で煙が出たりしただけでは、火災とはいえず、支払の対象とはなりません。「火災」とは、火が人の意図に反して又は放火により発生し、その火勢が拡大する状態となって消火の必要があり、これを消火するためには、消火施設又はこれと同程度の消火効果のあるものの使用を必要とする燃焼状態をいいます。

他人の車の事故で自宅を囲む塀が壊されてしまいました。共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。門や塀は共済の目的物の範囲外となっており、支払の対象とはなりません。なお、建物・動産に損害を受けた場合で、運転者が判明している場合は、運転者に賠償請求してください。当て逃げ（運転者が不明）で建物・動産に損害があった場合は、「不慮の人為的災害」として共済金を請求できます。その場合は、警察署に事故の届出をし、事故証明書の提出が必要となります。

災害共済金

集中豪雨（台風）で雨漏りが発生し壁紙が剥がれました。共済金の請求はできますか？

台風や集中豪雨、竜巻などの風水害により、瓦や外壁、窓ガラス等の建物外部が損傷し、それを原因とする雨漏りにより、建物内部の天井や壁、床、電気製品等に損害が発生した場合には、請求できます。

カーポート（車庫）が大雪で押し潰されてしまいました。共済金の請求はできますか？

建物契約に物置・車庫等の契約が自動付帯されていますので、災害共済金を請求できます。
なお、車の出入口に設けられた門扉は支払の対象とはなりません。ただし、車庫と一体となっているシャッタ－等は支払いの対象となります。

雨天時に天井から雨漏りしました。雨漏りの原因は判らないのですが、共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。建物外部の損傷が原因でなく、防水機能の劣化、排水口（管）の詰まり、排水能力を超えたこと（オーバーフロー）による「雨水の浸入」や浸水原因が不明な「雨漏り損害」、雪による「すが漏れ」※、凍害、窓や戸からの雨風の「吹き込み損害」は補償しません。台風等で建物外部に損傷を受け、それが原因で雨漏りが生じ、建物内部の天井や壁、床、電気製品等に損害が発生した場合は支払いの対象となります。
※「すが漏れ」とは、「屋根裏の暖かい空気によって解けた雪が軒先の冷気により凍り、その氷が融雪水をせき止め、せき止めた水が長く留まることにより雨漏りの原因となる」ものをいいます。

建物の水道管が凍結し、水があふれて床が損傷しました。共済金の請求はできますか？

単に水道管が凍結し、水があふれただけでは支払いの対象とはなりません。凍結により水道管が「破裂」した場合が支払いの対象となり、破裂箇所の損害及びその破裂により生じた水漏れの損害について請求できます。請求の際は、破裂した箇所が確認できる写真を必ず添付してください。なお、水道管等の劣化により銅管等の金属に生じた局部腐食（ピンホール：孔食）が原因によるものは支払いの対象とはなりません。

鳥が飛んできて、窓にぶつかり、窓ガラスが割れてしまいました。共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。台風等の自然災害によるものでない限り支払いの対象とはなりません。

大雨等による洪水で床下浸水しました。共済金の請求はできますか？

床下浸水により建物や建物の附属設備等に損害（エアコンの室外機や給湯器等の損害等）が発生した場合は、共済金の請求ができます。床下に流入した泥の撤去、清掃・消毒等の費用は、建物自体に損傷があり、それを復旧するのに必要と認められる費用に限り請求できます。

地下室がある場合、そこが浸水すれば床上浸水になりますか？

地下室であっても床が畳や板張りで、家具等が置いてある通常の居住スペースであれば、床上とみなし、床上浸水の対象となります。しかし、床がコンクリートだけの場合等は床上とみなしません。

台風で屋根瓦の一部が壊れました。修理見積書は、経年劣化している屋根瓦を全面葺き替えする内容となっていますが、全面葺き替えの費用をそのまま請求できますか？

共済金の支払額は、損害額を基に損害率や支払率を算定して決定されますので、共済金の支払対象は、実際に壊れた部分の修理費用のみであり、全面葺き替えの費用をそのまま請求することはできません。
修理業者には、壊れた部分の修理見積書を別途作成、又は壊れた部分の修理見積額が分かるように明示していただくよう依頼してください。なお、支払額の算定方法についてはこちらをご覧ください。

台風により家屋が被害を受け、大規模半壊の罹災証明書が発行されました。 この罹災証明書で災害共済金の請求をすれば、大規模半損としての共済金が支払われますか。

家屋に対する災害共済金の請求には罹災証明書の提出が必要ですが、共済金の支払いはあくまでも提出いただいた修理見積書と被害状況の写真により査定し支払額を計算します。
したがって、罹災証明書の被害認定等がそのまま災害共済金の損害の程度となる訳ではありません。
ただし、個別の損害認定が極めて困難となるような大規模な災害等が発生した場合等に限り、罹災証明書の被害認定を利用することもあります。

地震共済金

建物と動産の損害額が合わせて100万円であれば、30％コースの共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。30％コースの場合は、建物（物置・車庫等を除く。）のみで100万円以上の損害額又は動産のみで100万円以上の損害額が発生したときに支払いの対象となります。

地震で物置・車庫等のみ損害がありました。共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。地震共済金については、居住する建物の損害を重点的に補償していますので、物置・車庫等だけの損害については、支払いの対象とはなりません。

民間の地震保険にも入っていますが、地震共済金の請求もできますか？

はい、できます。

地震により家屋が被害を受け、大規模半壊の罹災証明書が発行されました。 この罹災証明書で地震共済金の請求をすれば、大規模半損としての共済金が支払われますか。

家屋における地震共済金の請求には罹災証明書の提出が必要ですが、共済金の支払いはあくまでも提出いただいた損害復旧（修理）見積書と損害状況の写真等により査定し支払額を計算します。
したがって、罹災証明書の被害認定がそのまま地震共済金の損害の程度となるものではありません。
ただし、個別の損害認定が極めて困難となるような大規模な地震等が発生した場合等に限り、警生協として組織決定した上で罹災証明書の被害認定を利用することもあります。

盗難共済金

盗難被害にあいましたが警察署には被害届を提出していません。共済金の請求はできますか？

届出をしていない場合は共済金の請求はできません。盗難の発生日以後60日以内に警察署に被害届を提出し、強盗、窃盗又はこれらの未遂として受理されていることが盗難共済金請求の必須条件です。

預貯金通帳が盗まれました。残高金額を請求できますか？

直ちに金融機関に届出をし、かつ盗まれた通帳により現金が引き出された場合に限り、その引き出された額が支払いの対象となります。ただし、預貯金通帳の盗難は、通貨等の盗難とは異なり、1回の事故の支払額は動産の共済金額の2％が限度となります。なお、引き出された額について金融機関から補償されたときは、重ねての支払いはいたしません。

盗難品が返却された場合、どうすればよいですか？

共済金請求後に盗難品が発見され返却された場合には、必ず組合までご連絡ください。また、組合は盗難共済金を支払った割合に応じて、盗取された共済の目的物の所有権を取得することとなりますので、盗難共済金を返納して、所有権を共済契約者が取得するか、その割合に応じて、盗取された物を組合に提出していただくこととなります。

建物の窓ガラスを割られ、警察署に被害届を提出しましたが、住居侵入未遂の被害として受理されました。盗難共済金の請求はできますか？

新火災共済の「盗難」は「強盗、窃盗又はこれらの未遂」に限定していますので、それ以外の「詐欺、住居侵入及びその未遂又は器物損壊」等として受理された場合、盗難共済金の請求はできません。
「強盗、窃盗又はこれらの未遂」に該当するかどうかは、被害届の罪名で判断します。

借家人賠償責任共済金

貸主に対する慰謝料も共済金の支払いの対象となりますか？

慰謝料等は支払いの対象とはなりません。支払いの対象となる損害賠償金は、借用戸室を原状回復するための費用です。この他、組合が認めた損害の拡大防止費用や組合の同意を得た訴訟費用等までが支払いの対象となります。

火事で自分の部屋だけでなく、隣の部屋に損害を生じさせてしまった場合、その現状回復費用も共済金の支払いの対象となりますか？

隣の部屋の損害は、支払いの対象とはなりません。借家人賠償責任特約は、被共済者の借用戸室についての損害に対して、貸主への賠償責任を補償するものです。

階下に水漏れ損害を発生させてしまいました。共済金の請求はできますか？

いいえ、できません。借家人賠償責任共済金の支払いの対象となるのは、被共済者の責に帰すべき火災・破裂・爆発に起因した被共済者の借用戸室の損害に対する賠償責任です。

新火災共済の掛金の控除証明書は、発行されますか。

新火災共済の掛金は、地震保険料控除として所得控除の対象となっていませんので、「課税所得控除共済掛金払込証明書」 は発行していません。